Política de Rastreamento de Dados – Teachzora

Ferramentas de rastreamento, como cookies, pixels e localStorage, servem para tornar a navegação mais fluida e personalizada. Cada uma dessas tecnologias tem particularidades: cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo, pixels são imagens invisíveis inseridas nas páginas para registrar ações específicas, e localStorage é uma forma de guardar dados diretamente no navegador, quase como um caderno de anotações digital. Aqui na Teachzora, usamos essas soluções para viabilizar desde funções básicas até aperfeiçoamentos contínuos na aprendizagem.

Alguns métodos são essenciais para o funcionamento do site. Por exemplo, sem determinados cookies, não seria possível manter você logado durante o acesso aos módulos ou garantir que um progresso de aula seja salvo corretamente. Sempre que você navega entre diferentes áreas da plataforma, esses rastreadores básicos ajudam a manter sua sessão ativa, proteger contra fraudes e guardar configurações de idioma. Imagine tentar assistir a uma aula e ser desconectado a cada clique — esses métodos evitam justamente esse tipo de transtorno.

Ferramentas analíticas também são utilizadas para entender como os estudantes interagem com o ambiente virtual. Recolhemos métricas como tempo de permanência em cada lição, taxas de conclusão de cursos, cliques em recursos de apoio e até dúvidas mais comuns registradas em fóruns. Esses dados, sempre anonimizados e agregados, guiam melhorias constantes – como reorganizar conteúdos pouco acessados, identificar gargalos no aprendizado ou propor trilhas de estudo mais eficientes.

Algumas tecnologias têm uma função funcional, ou seja, aprimoram a experiência sem serem indispensáveis. Por exemplo, salvamos preferências de tema claro ou escuro, idioma favorito ou lembretes de estudo. Outras ajustam o conteúdo exibido conforme seu histórico de navegação – se você prefere vídeos a textos, por exemplo, tentamos sugerir novos recursos no formato desejado. Tudo isso torna a jornada de aprendizagem mais personalizada e, de certa forma, mais confortável.

A personalização vai além: quando aplicável, nossos sistemas podem recomendar atividades com base em seu desempenho anterior, sugerindo revisões em tópicos onde você teve mais dificuldade. Também usamos rastreadores para mostrar informações relevantes, como datas de webinários ao vivo ou lançamento de novos cursos. A intenção é aproximar o conteúdo dos seus interesses, evitando excesso de notificações irrelevantes.

O ecossistema de rastreamento da Teachzora funciona de forma integrada. Cookies essenciais garantem segurança e estabilidade, enquanto cookies de análise ajudam a refinar o serviço. Funcionais e de personalização trabalham juntos para adaptar o ambiente ao perfil de cada estudante. O equilíbrio entre essas tecnologias permite construir uma plataforma educativa inteligente, que aprende junto com o usuário e respeita seus limites.

Sabemos que cada pessoa tem expectativas diferentes sobre privacidade. Por isso, oferecemos diversas opções para você controlar como seus dados são rastreados. Os direitos do usuário estão alinhados com as diretrizes de proteção de dados, como a LGPD. Você pode escolher quais categorias de rastreamento aceita e, se preferir, limitar ao mínimo necessário para navegar.

• Gerenciamento em navegadores: A maioria dos navegadores populares, como Chrome, Firefox, Safari e Edge, permite que você visualize e exclua cookies facilmente. Basta ir ao menu de configurações, procurar por “Privacidade e Segurança”, e acessar a seção de cookies ou dados do site. Lá, é possível excluir cookies automaticamente ao fechar o navegador ou bloquear cookies de terceiros, dependendo da sua preferência.
• Preferências na Teachzora: Nossa plataforma oferece um painel de consentimento, geralmente exibido na primeira visita ou acessível no rodapé do site. Por ali, você pode ativar ou desativar cookies de análise, personalização e funcionais, mantendo apenas os essenciais caso deseje. Se mudar de ideia depois, basta retornar ao painel e ajustar suas escolhas, e as alterações serão aplicadas imediatamente.
• Impactos de desativação: Ao desabilitar categorias específicas, algumas funcionalidades podem ser afetadas. Por exemplo, se bloquear cookies de personalização, recomendações de cursos podem deixar de aparecer, e seu progresso pode não ser registrado com precisão. Cookies analíticos desligados reduzem nossa capacidade de entender o que pode ser melhorado. É importante pesar os prós e contras antes de ajustar as configurações.
• Ferramentas de terceiros: Existem extensões e aplicativos de privacidade, como bloqueadores de rastreadores e plugins de gerenciamento de cookies. Ferramentas conhecidas, como Privacy Badger ou Ghostery, ajudam a monitorar e bloquear scripts indesejados. Usando essas soluções, você pode reforçar o controle sobre dados compartilhados fora da Teachzora. Cada ferramenta tem suas próprias instruções e níveis de bloqueio.
• Equilíbrio entre proteção e experiência: Encontrar o ponto ideal é uma decisão pessoal. Se você deseja máxima privacidade, pode ativar bloqueios mais rigorosos, mas isso pode limitar recursos educacionais, como fóruns interativos ou recomendações automáticas de revisão. Considere o ambiente de aprendizagem: em certos casos, vale a pena habilitar algumas funções para potencializar seu progresso, mantendo sempre a consciência das escolhas feitas.

Em resumo, você tem total autonomia para decidir como a Teachzora coleta e usa dados relacionados ao seu uso da plataforma. Caso tenha dúvidas sobre como ajustar configurações, nossa equipe de suporte está pronta para orientar em cada etapa. Adaptar as preferências é uma forma de tornar sua experiência mais segura e alinhada com seus valores.

A retenção de dados obedece a prazos definidos conforme a finalidade de cada informação. Dados coletados para autenticação e segurança são mantidos enquanto durar sua conta ativa, sendo excluídos em até 90 dias após a solicitação de exclusão. Métricas analíticas, por outro lado, são anonimizadas e mantidas por períodos mais longos, geralmente até 24 meses, com revisões periódicas que garantem o descarte ou anonimização, conforme necessário.

No quesito segurança, adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas – criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso, autenticação em múltiplos fatores para administradores, e revisões constantes de acessos internos. Nossos servidores são protegidos por firewalls avançados e monitoramento 24/7, reduzindo riscos de acesso não autorizado ou vazamentos.

Os dados coletados via rastreamento se integram ao nosso amplo arcabouço de privacidade. Por exemplo, informações usadas para personalizar trilhas de estudo transitam de forma restrita entre sistemas internos, sempre respeitando fluxos controlados e registro de acessos. Assim, evitamos que dados sensíveis sejam compartilhados além do necessário ou expostos a terceiros sem consentimento.

Cumprimos com as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e seguimos as melhores práticas recomendadas para instituições educacionais. Realizamos avaliações periódicas de impacto à privacidade e treinamentos com nossa equipe sobre proteção de dados. Nos casos em que atuamos como operadores de dados de terceiros (parceiros educacionais), nossos contratos detalham responsabilidades e garantem transparência nos fluxos de informação.

Quando há necessidade de transferência internacional de dados, como armazenar informações em servidores fora do Brasil, adotamos mecanismos de proteção reconhecidos, como cláusulas contratuais específicas e certificações internacionais de segurança. Isso garante que, mesmo em trânsito, seus dados mantenham o mesmo nível de proteção previsto em território nacional.

Para manter a qualidade e ampliar as funcionalidades da Teachzora, trabalhamos com diferentes parceiros externos. Entre eles estão plataformas de análise de dados, provedores de hospedagem, ferramentas de comunicação, e serviços de integração com sistemas educacionais. Por exemplo, podemos utilizar um serviço de análise estatística para entender padrões de aprendizado ou integrar um sistema de videoconferência para aulas ao vivo.

Cada parceiro pode coletar dados específicos, sempre restritos ao necessário para sua função. Serviços de análise geralmente acessam informações como identificadores de usuário, interações em páginas, e tempo dedicado a atividades. Ferramentas de comunicação podem registrar endereços de e-mail e horários de acesso, enquanto serviços de hospedagem recebem dados básicos de navegação, como endereço IP e localização aproximada, para garantir estabilidade e segurança.

Os parceiros usam esses dados para aprimorar suas próprias soluções e, em alguns casos, para gerar relatórios agregados que nos ajudam a tomar decisões sobre o desenvolvimento da plataforma. Por exemplo, um sistema de análise pode indicar quais recursos são menos utilizados, permitindo-nos aprimorar ou substituir tais funcionalidades. Em todos os casos, exigimos de nossos parceiros o compromisso com a privacidade e o não compartilhamento indevido de informações.

Você tem opções de controle sobre dados compartilhados com terceiros. Alguns parceiros, especialmente em análise de dados, oferecem páginas de opt-out onde é possível impedir a coleta de informações. No painel de preferências da Teachzora, detalhamos quais prestadores podem estar ativos e, sempre que possível, oferecemos links diretos para suas políticas e mecanismos de exclusão.

Todos os contratos firmados com parceiros incluem cláusulas rígidas de proteção de dados. Esses acordos exigem, por exemplo, criptografia obrigatória, limitação de acesso apenas a pessoas autorizadas e auditorias periódicas. Também monitoramos o cumprimento dessas obrigações e revisamos parcerias que não atendem aos nossos padrões de privacidade.

Revisamos esta política periodicamente para garantir que ela reflita as práticas reais e atenda às exigências legais. As atualizações podem ocorrer anualmente ou sempre que houver mudanças significativas, como adoção de novas tecnologias de rastreamento ou alteração na legislação. Nossa equipe de privacidade acompanha tendências do setor educacional e ajusta o documento sempre que necessário.

Quando houver alterações relevantes, notificaremos todos os usuários afetados. O principal canal de comunicação será um aviso destacado na plataforma, além de possíveis notificações por e-mail. Normalmente, essas comunicações são enviadas com pelo menos 10 dias de antecedência à entrada em vigor da nova versão, para que todos possam revisar e, se quiserem, ajustar preferências ou solicitar esclarecimentos.

Caso queira consultar versões anteriores da política, disponibilizaremos sob solicitação. O pedido pode ser feito através dos canais oficiais da Teachzora, e enviaremos o documento histórico correspondente, explicando as principais diferenças em relação à versão atual.

Mudanças consideradas significativas incluem, por exemplo, a introdução de novo tipo de rastreamento, alteração nas categorias de dados coletados, ou mudança nos direitos do usuário. Pequenos ajustes, como correções de linguagem ou esclarecimento de tópicos já existentes, não geram notificação obrigatória, mas ficam registrados no histórico de versões.