Política de Privacidade da Teachzora

Quando você cria uma conta na Teachzora, faz um curso ou interage com nossos recursos, coletamos uma série de informações para garantir que sua experiência seja personalizada e segura. Esses dados podem ser coletados diretamente, como quando você preenche um formulário de inscrição, ou de modo indireto, por meio de cookies e ferramentas de análise. É importante para nós que você saiba exatamente o que é capturado em cada situação.

Informações pessoais incluem dados como seu nome, data de nascimento, identificadores de usuário, preferências de aprendizado e, ocasionalmente, informações sobre métodos de pagamento. Pedimos esses detalhes para criar seu perfil, registrar seu progresso e entregar certificados — sem esses dados, vários recursos da plataforma não funcionariam corretamente. Já outros dados, como localização aproximada e tipo de dispositivo, nos ajudam a adaptar o conteúdo à sua realidade.

Também coletamos informações não pessoais. Por exemplo, registramos atividades de navegação, páginas acessadas e recursos usados para entender melhor o que os estudantes valorizam. Esses dados são agregados e anonimizados, servindo para aprimorar nossos cursos, planejar novos conteúdos e identificar possíveis melhorias técnicas. Ferramentas de análise, como cookies e logs de acesso, são usadas para captar esse tipo de informação.

Para facilitar o aprendizado, você pode encontrar áreas onde é possível enviar arquivos, postar comentários ou responder avaliações. Nesses casos, os conteúdos gerados por você também são armazenados, sempre respeitando sua privacidade e o uso exclusivo para fins educativos dentro da Teachzora.

• Dados cadastrais: Ao criar uma conta, solicitamos nome completo, identificação de usuário e preferências de contato, essenciais para reconhecê-lo em nossos sistemas e personalizar comunicações.
• Dados de atividade: Registramos interações como tempo de estudo, conteúdos acessados e respostas em avaliações, pois isso nos permite oferecer recomendações personalizadas e acompanhar seu progresso.
• Informações técnicas: Coletamos dados sobre o navegador, sistema operacional e endereço IP, o que nos ajuda a proteger sua conta e detectar possíveis acessos não autorizados.
• Cookies e analytics: Utilizamos cookies para lembrar suas preferências e ferramentas de análise para entender padrões de uso, sempre respeitando configurações de privacidade do seu navegador.

Na prática, usamos suas informações para entregar a você uma experiência de ensino completa — seja acompanhando seu desempenho, sugerindo novos cursos ou enviando atualizações sobre conteúdos relevantes. Ao processar seus dados, buscamos sempre equilibrar a personalização com o respeito à sua privacidade. Por exemplo, nunca compartilhamos seu progresso individual sem o seu consentimento.

Usamos seus dados pessoais principalmente para fornecer acesso aos cursos, registrar sua participação em atividades, emitir certificados e garantir que os recursos da plataforma estejam disponíveis de acordo com suas necessidades. Além disso, ajustamos o conteúdo do site para que ele seja mais relevante de acordo com seu perfil e preferências.

Outro uso importante é a melhoria contínua da plataforma. Analisamos padrões de uso, dúvidas frequentes enviadas por você e resultados de avaliações para aprimorar funcionalidades, remover obstáculos e tornar o aprendizado cada vez mais intuitivo. Em alguns casos, seus dados podem ser usados para fins estatísticos e de pesquisa, sempre de forma anonimizada.

Também precisamos tratar informações para cumprir obrigações legais. Isso inclui a manutenção de registros de atividades, prevenção contra fraudes e atendimento a solicitações de autoridades competentes. Em todos os cenários, buscamos minimizar ao máximo a exposição dos seus dados e adotar práticas transparentes.

• Personalização da experiência: Suas escolhas de cursos e interações ajudam a adaptar recomendações, notificações e materiais de apoio, tornando o ensino mais relevante para você.
• Aprimoramento de funcionalidades: A análise de dados de navegação e feedbacks permite identificar pontos de melhoria e inovar em recursos que facilitam o aprendizado.
• Comunicação com o usuário: Usamos seus dados de contato para enviar informações sobre atualizações, lembretes de aulas e novidades, sempre com opção de gerenciamento dessas preferências.
• Cumprimento de exigências legais: Mantemos registros e processamos dados para responder a determinações legais e garantir a integridade do ambiente educacional.

A Teachzora integra serviços de terceiros para tornar sua experiência mais completa e eficiente. No entanto, é importante saber que, ao acessar determinadas funcionalidades — como vídeos hospedados externamente, integrações com plataformas de pagamento ou ferramentas de análise — alguns dados podem ser coletados diretamente por esses parceiros. Embora escolhamos fornecedores de confiança, cada um deles possui suas próprias políticas de privacidade.

Por exemplo, quando você assiste a uma videoaula embutida de uma plataforma parceira, essa empresa pode registrar informações como seu endereço IP, tempo de visualização e preferências de reprodução. Da mesma forma, ao realizar pagamentos, os dados processados pela solução financeira escolhida são regidos pelos termos e práticas da própria empresa.

Ferramentas de análise e cookies de terceiros, como serviços de estatísticas e monitoramento de desempenho, também podem coletar informações sobre sua navegação, geralmente de forma agregada e anonimizada. Isso nos ajuda a entender o uso da plataforma e oferece insights valiosos para evoluir nossos cursos.

Nós sempre priorizamos transparência quando integramos serviços externos. Antes de compartilhar qualquer informação pessoal, buscamos informar você e oferecer opções de consentimento sempre que possível. Incentivamos que você leia as políticas dos parceiros para conhecer seus direitos e escolhas.

• Plataformas de vídeo: Quando assiste a conteúdos hospedados por terceiros, eles podem armazenar informações sobre suas visualizações, preferências e desempenho.
• Serviços de pagamento: Dados como nome, valor pago e método de transação podem ser coletados diretamente pelos processadores, sem que a Teachzora tenha acesso detalhado a essas informações.
• Ferramentas de analytics: Empresas de análise podem registrar seu comportamento de navegação para gerar estatísticas sobre o uso da plataforma, sempre respeitando limites contratuais e regulatórios.

Segurança não é só uma palavra para nós — é uma prática diária. Na Teachzora, adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos. Isso inclui criptografia de dados sensíveis, monitoramento contínuo dos sistemas e controle rigoroso de acesso por parte da equipe.

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores passam por conexões seguras, protegidas por protocolos modernos. Além disso, revisamos regularmente nossas políticas de segurança, atualizando sistemas e treinando nossos colaboradores para lidar com qualquer incidente de privacidade.

Os dados pessoais são acessados apenas por profissionais autorizados, que têm o compromisso de manter o sigilo e a confidencialidade das informações. Implementamos políticas de armazenamento seguro, com prazos de retenção bem definidos e exclusão segura quando não há mais necessidade legal ou operacional de manter seus registros.

Caso algum evento de segurança ocorra, temos procedimentos ágeis para detecção, contenção e comunicação com os usuários, garantindo transparência e agilidade na resolução. Nossa prioridade é sempre minimizar riscos e apoiar você em qualquer situação que envolva a integridade dos seus dados.

• Criptografia: Informações sensíveis são armazenadas e transmitidas de forma criptografada, tornando-as indecifráveis para terceiros não autorizados.
• Acesso restrito: Apenas profissionais com real necessidade operacional podem acessar dados pessoais, e sempre sob supervisão e registro.
• Monitoramento e auditoria: Temos sistemas de monitoramento para detectar acessos indevidos e mecanismos de auditoria para rastrear qualquer ação em nossos bancos de dados.
• Política de retenção: Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e atender obrigações legais.

Em alguns momentos, você pode encontrar links para sites externos dentro da Teachzora — seja em materiais complementares, artigos de referência ou recursos sugeridos por instrutores. Ao clicar nesses links, você será direcionado a ambientes que não estão sob nosso controle direto. A responsabilidade pelo tratamento de dados nesses sites é exclusiva dos respectivos administradores.

Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de cada site externo antes de fornecer qualquer informação pessoal. Cada plataforma tem suas próprias práticas e níveis de segurança, que podem ser diferentes das nossas. Em caso de dúvidas, procure sempre informações adicionais antes de interagir com serviços de terceiros.

Não nos responsabilizamos por conteúdos ou práticas de privacidade de sites externos, mesmo que o acesso tenha ocorrido a partir de um link na Teachzora. Nosso compromisso termina no momento em que você deixa nossa plataforma. Fique atento e navegue com cuidado sempre que acessar novos ambientes online.

Você, enquanto usuário da Teachzora, tem uma série de direitos relacionados aos seus dados pessoais. Queremos que você se sinta empoderado para acessar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento. Não precisa se preocupar com burocracias: buscamos tornar esses processos claros e acessíveis, diretamente em sua conta.

Além de acessar seus dados, você pode solicitar a correção de informações incompletas ou desatualizadas. Caso decida parar de utilizar nossos serviços, pode solicitar a exclusão dos seus registros — respeitando eventuais exigências legais de retenção. Também é seu direito limitar o tratamento de dados em situações específicas, como em caso de dúvidas sobre a finalidade do uso.

Outro direito importante é a portabilidade, que permite transferir suas informações para outras plataformas, caso deseje. Se não concordar com determinado uso dos seus dados, você pode se opor e solicitar restrições. Todas as solicitações são analisadas com seriedade e respondidas no menor prazo possível.

• Acesso e atualização: Você pode visualizar e corrigir suas informações pessoais diretamente em sua conta, garantindo que estejam sempre corretas.
• Exclusão de dados: Caso queira sair da Teachzora, pode pedir a exclusão dos seus dados, exceto quando a lei exigir retenção por período determinado.
• Portabilidade e restrição: Solicite a transferência ou limitação do uso de seus dados sempre que desejar, explicando sua necessidade pelo canal disponível na plataforma.
• Oposição ao tratamento: Caso discorde do uso de seus dados para determinada finalidade, pode se opor formalmente, e vamos analisar sua solicitação com atenção.

Levamos a sério nossa responsabilidade de conformidade com as leis de proteção de dados. A Teachzora segue as normas estabelecidas pela legislação aplicável, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentos locais e internacionais sempre que pertinente. Isso significa adotar rotinas de revisão de processos e atualização de políticas para refletir novas exigências legais.

Nossos procedimentos internos incluem avaliações regulares de risco, treinamento de equipes e revisão de contratos com parceiros. Buscamos sempre atualizar nossos sistemas para incorporar medidas de segurança recomendadas pelas autoridades. Se houver mudanças importantes na legislação, revisaremos nossas práticas imediatamente.

Caso você tenha dúvidas ou queira exercer algum direito previsto em lei, disponibilizamos canais específicos na plataforma para atendimento. Nosso compromisso é responder de forma transparente e ágil, sempre respeitando sua privacidade e o que determina a legislação vigente.

• Aderência à LGPD: Todos os dados são tratados conforme os princípios e regras da legislação brasileira de proteção de dados.
• Revisão de práticas: Avaliamos periodicamente nossos processos para garantir alinhamento com as normas e melhores práticas de mercado.
• Transparência: Comunicamos alterações relevantes e mantemos políticas sempre disponíveis para consulta dos usuários.

Nossa Política de Privacidade pode ser revisada de tempos em tempos para refletir mudanças tecnológicas, legais ou operacionais. Se decidirmos alterar algum ponto importante, você será avisado antes que as novas regras entrem em vigor — seja com um aviso no site, seja por mensagem direta em sua conta.

As novas versões entram em vigor a partir da data de publicação. Se você continuar usando a Teachzora após as modificações, entenderemos que está de acordo com os novos termos. Caso não concorde, pode optar por rever suas preferências ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Recomendamos que revise esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações. Estamos sempre abertos ao diálogo e prontos para esclarecer qualquer dúvida sobre como lidamos com sua privacidade.